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From admin on 2011-06-01 08:27:54

WinWebMail收不到外部信箱





成功接收来自Internet的邮件需要做到以下三点:
1. 要拥有Internet上的有效域名。(如:mydomain.com)
2. 将此域名的MX记录(如果无MX记录时将A记录)正确解析到安装 WinWebMail的服务器地址。
3. WinWebMail邮件服务器在该IP地址的25端口成功启动了SMTP服务。


常见的问题有
25端口被占用
当安装了其他的邮件服务器软件或某些防病毒及防火墙软件时,经常会发生25端口被占用的情况,这样一来WinWebMail将不会有机会处理发往本服务器25端口的电子邮件。以下命令可以查看使用服务器25端口的是否是WinWebMail:

telnet 服务器IP地址 25

如为:220 ESMTP on WinWebMail [x.x.x.x] ready. http://www.winwebmail.com
就说明一切正常,否则您要将占用25端口的其他软件卸载或禁用并重新启动 WinWebMail服务程序。

最常见的情况是:服务器上IIS中的微软SMTP服务(Simple Mail Transpor Protocol)没有卸载,从而引起 25端口冲突,导致 WinWebMail无法正常工作。
解决办法:卸载或禁用微软的SMTP服务,然后重启一下 WinWebMail的服务程序。
<img src="http://www.sunhaibing.com/wp-content/uploads/auto_save_image/2011/06/0027547XV.gif" border="1" alt="" />
(点击放大)


域名解析的问题
请做以下测试以判断您的域名解析是否有问题,假设您的邮件地址是:user@domain.com,就需要确认 domain.com 的MX记录或A记录被指向了正确的地址,可以在以下页面进行查看:
http://centralops.net/co/NsLookup.vbs.asp

1. 以 yahoo.com为例,在返回信息中找到MX记录地址,类似以下红色部分内容:







yahoo.com
IN
MX




preference:
1


exchange:
mx1.mail.yahoo.com




6090s
(1h 41m 30s)







2. 如果您的域名没有做MX记录时,您可以尝试用 ping domain.com 的方法取出其返回的A记录地址,或在上面的返回信息中查找A记录地址:







yahoo.com
IN
A
66.218.71.198
690s
(11m 30s)







通过核实您域名的MX或A记录(如两者都有时以MX记录为准)是否是您安装 WinWebMail的服务器地址,就可以知道域名解析是否正确。


垃圾邮件过多
当外发垃圾邮件过多时,会占用大量系统资源,从而造成正常邮件无法及时被发送或接收的情况。
解决办法:参照本页内的详细说明


在服务器端启用了防病毒软件中的邮件扫描功能
解决办法:禁用服务器端防病毒软件中的邮件扫描功能。


防火墙软件未开放 25端口或其他不当设置
解决办法:您可以参考“防火墙设置”说明。


注意:仔细分析退信中邮件地址后的错误原因,可以为解决问题提供一定的帮助。


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Tags: WinWebMail


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